애드테크 산업 현황

2019년, 크리테오는 연구조사기관인 Euromonitor International과 협력해 에드테크 현황을 조사했습니다. 설문조사의 제목은 ‘획득, 전환, 리인게이지’였습니다.

크리테오는 전 세계 마케터 901명에게 현재 어떻게 고객들을 전환시키고 있으며 어떤 방법이 가장 효과적인지 물었습니다.

다음 비디오를 통해 설문 조사에서 드러난 이 분야의 주요 토픽에 대해 자세히 알아보십시오:

• 이커머스 기업들은 점점 더 광고 기업이 되어가는 추세입니다.
• 투명성, 투명성 그리고 또 투명성.
• 광고를 하는 것이 아니라 스토리를 전달하게 될 것입니다.

(한글 자막을 보시려면 영상 우측 하단에서 한국어를 선택해 주십시오.)

이커머스 기업들이 점점 더 광고 기업이 되어가는 추세입니다. 이커머스 기업들은 브랜드 파트너십과 상품의 간접 광고를 함께 사용하는 방법을 지속적으로 혁신해나갈 것입니다. 노출당 비용(CPM)은 내년에도 중요한 위치를 차지하게 될 것입니다. 정교한 기술을 통해, 구매가 이루어지지 않아도 이커머스 웹사이트를 방문하는 모든 고객들로부터 매출을 극대화하는 것이 가능해질 것입니다. 리테일러가 그러한 노출이 가치가 있다는 사실을 브랜드들에게 입증할 수만 있다면 말입니다. 예를 들어, Alibaba 같은 거대 이커머스 기업은 이커머스 기업이 아니라 광고 기업으로 불리는 경우가 종종 있습니다. 전체 매출의 60%가 상품 판매가 아닌 광고 수익에서 나오기 때문입니다. 이외에도, Amazon의 광고 비즈니스도 폭풍 성장을 했습니다. J.P. Morgan은 2019년도에만 55%가 증가할 것으로 내다보고 있습니다. 두 번째는 투명성입니다. 마케터들은 광고가 어디에 표시되고 있는지, 어떤 광고가 효과적이고, 또 각 광고는 매출에 어느 정도 기여를 하고 있는지 알길 원합니다. 소비자들은 자신의 데이터가 어떻게 사용되는지 알길 원합니다. 제휴매체사는 오디언스가 자사 웹사이트의 광고와 어떻게 상호작용하는지, 그리고 파트너들이 얼마나 많은 매출을 올리고 있는지 알고 싶어합니다. 에드테크 에코시스템의 어느 부분에 위치하는지에 상관없이, 기업은 더 큰 투명성이 필요할 것입니다. 거대 기술 기업들이 지속적으로 합병을 하며 더 높은 벽을 쌓아가고 있기 때문에 광고 성과에 대한 세부 정보를 자세히 알아내기가 더 어려워졌습니다. GDPR이 통과되었고 더 많은 개인정보 보호법이 시행을 앞두고 있는 상황에서, 크리테오는 투명성, 개인정보 보호 및 보안이 서로 떼어놓을 수 없는 관계에 있다는 사실을 잘 알고 있습니다. 그리고 광고는 그 변혁의 한 가운데 놓여 있습니다. 어떻게 콘텐츠를 맞춤화하면서 고객 데이터를 보호할 수 있을까요? 파트너가 주어진 광고 예산으로 최고의 캠페인을 생성하고 있는지 어떻게 알 수 있을까요? 이 모든 문제는 업계가 직면한 주요 현안입니다. 기업들이 이러한 새로운 현실에 적응하기 위해 노력을 해나가면서 내년에는 새로운 솔루션, 전략 및 파트너십들이 등장할 것입니다. 크리테오는 이미 대비를 하고 있습니다. 그리고 마침내 광고는 광고를 하지 않고, 스토리를 전달하게 될 것입니다. 훌륭한 광고가 그 어느 때보다 중요해질 것입니다. 그리고 고객의 니즈를 이해하고 상품과 콘텐츠를 통해 훌륭한 스토리를 전달하는 것이 특히 중요해질 것입니다. 올해의 최고 광고들은 단순히 상품을 판매하는 것이 아니라 고객에게 즐거움, 교육, 영감을 줄 것입니다. Away, Harry’s, Warby Parker 등 고객과 직접 소통하는 기업들의 성공 사례를 보면, 고객의 관심을 사로잡는 것은 상품이 아니라 스토리라는 것을 알 수 있습니다. 높은 품질의 상품에 고유하고 공감할 수 있는 스토리를 결합함으로써, 이 기업들은 시장의 틈새를 파고 들었습니다. 할인 혜택이라면 인터넷 어디에서나 발견할 수 있습니다. 그러므로 광고는 각 소비자에게 공감을 불러 일으킬 수 있을 정도까지 맞춤화가 되어야 합니다. 이는 광고를 통해 완전한 퍼널 광고 경험을 제공해야 함을 의미합니다. ​

크리테오는 시장에 귀 기울이고 끊임없이 진화하고 있습니다. 어퍼 및 미드 퍼널을 위한 다양한 새로운 제품과 고객에게 더 많은 통제력과 투명성을 제공하는 셀프 서비스 플랫폼, 그리고 크리에이티브 스튜디오에 투자하여, 업계 최고의 크리에이티브들을 제공하고 있는 것도 이러한 이유 때문입니다.

크리테오는 업계에서 일어나고 있는 모든 일을 예의 주시하며 문제를 해결해주는 솔루션들을 개발하고 있습니다.